Nuestro Compromiso con Tu Felicidad
En Luxeport , nos dedicamos a garantizar su completa satisfacción con cada compra. Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas y queremos que el proceso de rectificación sea lo más sencillo y sin complicaciones posible.
Devoluciones simples y transparentes
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Periodo de devolución : Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para iniciar una devolución.
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Condición de devoluciones : Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con
todo embalaje original.
Proceso de devolución
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Contáctenos : comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en service@luxeport.com
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Autorización de devolución : le proporcionaremos un Número de autorización de devolución (RAN) e instrucciones de devolución.
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Envío Devoluciones : envíenos el artículo a la dirección proporcionada. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable.
Politica de reembolso
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Inspección : Al recibir su devolución, nuestro equipo inspeccionará los artículos para asegurarse de que cumplan con nuestros estándares de condiciones de devolución.
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Procesamiento de reembolso : si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Intercambios
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Proceso de cambio : si necesita cambiar un artículo por un tamaño, color o producto diferente, siga el mismo proceso de devolución. Una vez recibida e inspeccionada la devolución, enviaremos su nuevo artículo.
Consideraciones Especiales
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Artículos en oferta : solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar, pero pueden ser elegibles para un cambio o crédito en la tienda.
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Devoluciones de regalos : si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
¿Preguntas?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución o el proceso involucrado.
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