Quels sont mes frais de port ?

Luxeport est heureux d'offrir la LIVRAISON GRATUITE pour toutes les commandes canadiennes > 250 $. Pour toutes les autres commandes, les frais d'expédition varient et seront calculés pour vous dans la section « Mode d'expédition » lors du paiement.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

• Les marchandises en stock seront traitées et expédiées dans les 24 heures, du lundi au vendredi.
• Les articles en dropshipping ou les commandes en souffrance sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 semaines.
• Si le produit est en commande auprès de notre usine, vous serez informé par un représentant Luxeport avec une ETA.

Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'évolution de votre commande.

Pouvons-nous expédier vers les boîtes postales et les zones rurales du Canada et des États-Unis ?

Oui. Toutes les commandes expédiées vers des boîtes postales (ou vers des codes postaux ruraux considérés comme « au-delà des points ») peuvent être livrées par Postes Canada ou le service postal américain comme alternative à notre transporteur standard. Dans les deux cas, vous pourrez suivre votre commande. Sélectionnez l'expédition terrestre pour ces commandes, car nous ne pouvons pas garantir des livraisons accélérées ou du jour au lendemain à ces adresses.

Commandes canadiennes

Les clients canadiens sont assujettis à payer toutes les taxes applicables. Les commandes sont expédiées via UPS ou Postes Canada, sauf indication contraire.

Commandes américaines

Veuillez noter que les clients aux États-Unis seront responsables de toutes les taxes et droits que votre bureau de douane local peut facturer. Nous sommes tenus par la loi de divulguer la valeur totale du contenu du colis et ne pouvons pas modifier cette valeur. Avec un taux de change favorable et le fait de ne pas avoir à payer de taxe de vente pour les expéditions transfrontalières, vous avez toujours de fortes chances de vous en sortir !

Si vous refusez un envoi de Luxeport, vous êtes toujours responsable des frais d'expédition d'origine ainsi que des droits, taxes et frais de douane encourus. Ce montant sera soustrait de votre remboursement de marchandise. Les commandes américaines sont expédiées via USPS ou UPS.

Veuillez noter que les clients aux États-Unis seront responsables de toutes les taxes et droits de douane de votre bureau de douane local. Bien que nous ayons constaté que les commandes adressées aux adresses américaines arrivent généralement dans un délai de 1 à 2 semaines à compter de la date d'expédition, nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur le montant. moment où un envoi donné peut être retenu en douane.